Schwierige Mitarbeitergespräche und Konflikte meistern (für Postdocs, Mittelbau, Juniorprofs)

Erläuterung

Neben den üblichen Gesprächen zwischen Führungskraft und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gibt es immer wieder anspruchsvolle Situationen. Dabei kann es sich zum Beispiel um die notwendige Bearbeitung von Konflikten handeln oder auch um den offenen Umgang mit Kritik. Darüber zu sprechen, was unzufrieden macht bzw. Verwirrung stiftet, sich wertschätzend, aber auch klar über Selbst- und Fremdbilder auszutauschen, sollte nicht verschleppt werden.

Ziel

In diesem Seminar können Sie schwierige Gesprächssituationen reflektieren und trainieren. Sie lernen Modelle und Techniken kennen, mit deren Hilfe Sie auch in schwierigen Situationen klar und wertschätzend kommunizieren und die Arbeit an Lösungen unterstützen können. Verschiedene Gesprächsstrategien und -techniken werden aktiv erprobt. Ein weiterer Schwerpunkt des Seminars liegt auf der Vermittlung von Methoden des Konfliktmanagements. Auf Wunsch kann im Rahmen des Seminars auch beratend an typischen, realitätsorientierten Fällen gearbeitet werden.

Die Teilnehmenden sollten über Grundkenntnisse der Gesprächsführung verfügen, die zum Beispiel im Rahmen des Grundlagenseminars ‚Mitarbeitergespräche erfolgreich führen‘ erworben sein können.

Methoden

Einzel-, Gruppen- und Plenumsarbeit, Impulsreferate durch den Trainer, Gesprächstraining (auf Wunsch mit Videofeedback), Möglichkeit zur Fallarbeit

Inhalt

• Typische schwierige Mitarbeitergespräche

• Warum und wann Kommunikation misslingt

• Klare Kommunikation auf der Basis von Selbstdifferenzierung

• Gender- und Diversity-sensible Aspekte in der Konfliktanalyse und Konfliktlösung

• Hilfsmittel und Modelle zum Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, z. B.: ‚Motivational Interview‘

• Das Werte- und Entwicklungsquadrat

• Konfliktmanagement und Konfliktlösungs-Strategien

• Lösungsorientierte Sage- und Fragetechniken für Kritik- und Konfliktgespräche

Voraussetzung

Stabiler Internetzugang innerhalb einer ungestörten Umgebung, Lautsprecher und Mikrofon, wenn möglich Kamera (wird empfohlen)

Zielgruppen

Postdocs, akademischer Mittelbau, Juniorprofessorinnen und Juniorprofessoren

Beschäftigte in Technik und Verwaltung melden sich bitte bei der Abteilung 8.4 Aus- und Fortbildung an.

Ergänzungen zu Zielgruppen

Dieser Workshop richtet sich an wissenschaftliche Führungskräfte, die Erfahrungen im Führen von Mitarbeitergesprächen haben.

Die maximale Teilnehmerzahl der Veranstaltung ist 14. Die Hälfte der Plätze ist für wissenschaftliche Mitarbeitende (Postdocs & Beschäftigte im akademischen Mittelbau) vorgesehen, die andere für Beschäftigte in Technik und Verwaltung.