E-Mails und geschäftliche Korrespondenz - kurz, kompetent und serviceorientiert

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Vera Sevenich

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Steckbrief

Eckdaten

Thema:
Kommunikation und Zusammenarbeit
Personalentwick- lungsmaßnahme:
Ja
Handlungsfelder:
Persönliche Entwicklung fördern
Anbieter:
Aus- und Fortbildung
Teilnehmergebühr:
Entgeltfrei für RWTH-Beschäftigte

Erläuterung

Ein guter Brief besticht durch die Optik und lässt sich leicht lesen. In unserem Workshop erfahren Sie, wie Sie überzeugende Briefe und E-Mails schreiben, die positiv formuliert sind und richtig gut ankommen! Und das alles unter Berücksichtigung der aktuellen DIN-Norm 5008. Dazu gibt es viele fundierte Tipps für einen guten Briefstil sowie für die richtige Wortwahl ohne verstaubte Floskeln.

Inhalt

  • Briefaufbau und -gestaltung

  • Wichtige Regeln der DIN 5008

  • E-Mail-Management

  • Gestaltungsregeln für E-Mails

  • Korrespondenz aus dem Geschäftsalltag

  • Treffende Einleitungen und Briefabschlüsse

  • Tipps für eine zeitgemäße Wortwahl (Positiv formulieren, Überflüssiges durch Konkretes ersetzen, Passiv-Formulierungen und Konjunktive vermeiden, „Sie“-Stil statt „Wir“-Stil)

  • Praxisteil – Training zur Überarbeitung von Korrespondenz

Zielgruppen

Personal in Technik und Verwaltung

Termine

Nummer:2020-ALG-022
Datum:

2 Vormittage:

05. und 12.02.2020 (09:00 bis 13:00 Uhr)

Kursleitung:Gerda Ezilius
Ort:

Prolog-Gebäude, Campus-Boulevard 55, Raum 2

Teilnehmerzahl:9 bis 10
Anmeldung:Mit RWTH-Kennung (TIM)
Ohne RWTH-Kennung (TIM)
Anmeldezeitraum:

bis 08.01.2020